Carrier Là Gì? Vai Trò, Tiêu Chí Lựa Chọn Carrier

Carrier là gì trong xuất nhập khẩu? Đây là mắt xích quan trọng như thế nào trong dây chuyền xuất nhập khẩu? Hãy cùng Alpha Express tìm hiểu chi tiết hơn về vị trí này qua bài viết sau đây.

Carrier là gì?

Trong ngữ cảnh của xuất nhập khẩu, thuật ngữ “carrier” thường đề cập đến người hoặc tổ chức chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích. Carrier có thể tạm dịch là người vận chuyển. Carrier không nhất thiết phải là chủ sở hữu trực tiếp phương tiện vận chuyển. Họ có thể tự vận hành các phương tiện hoặc thuê dịch vụ từ các nhà cung cấp vận tải khác.

Carrier có thể là các công ty vận tải hàng hóa, hãng hàng không, hãng tàu biển, doanh nghiệp vận tải đường bộ, hay các tổ chức cung cấp dịch vụ vận chuyển. Trong một số trường hợp, các công ty vận chuyển có thể hợp tác với các đơn vị vận chuyển hoặc các công ty con để vận chuyển hàng hóa. Dù là hình thức nào thì carrier phải luôn đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển đến điểm đến một cách an toàn và đúng hẹn.

Vai trò của carrier trong hoạt động xuất nhập khẩu

Trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, vai trò của carrier là rất quan trọng:

• Vận chuyển hàng hóa: Carrier chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến đích đến theo yêu cầu của bên gửi hàng. Họ có thể sử dụng mọi phương tiện vận chuyển để vận chuyển hàng hóa an toàn, giao hàng đúng theo thời điểm đã thỏa thuận.
• Quản lý vận chuyển: Carrier phải thực hiện nhiều công việc khác trong quá trình vận chuyển như đặt lịch vận chuyển, xếp dỡ hàng, bảo quản hàng hóa, giao hàng,… Họ còn chịu trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin về vị trí và tình trạng của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
• Xử lý vấn đề và rủi ro có thể xảy ra: Carrier phải xử lý các vấn đề, các rủi ro có thể xảy ra trong lúc vận chuyển hàng hóa như thất lạc, hỏng hóc, hoặc giao hàng trễ. Họ cũng cần phải tuân thủ các quy định, các điều khoản pháp luật có liên quan đến vận chuyển hàng hóa như luật an toàn giao thông, luật bảo vệ môi trường,…
• Cung cấp những dịch vụ bổ sung khác: Carrier có thể cung cấp các dịch vụ bổ sung như bảo hiểm hàng hóa, dịch vụ khai báo hải quan, lưu trữ hàng hóa tạm thời,…

Làm sao để trở thành một carrier chuyên nghiệp?

Một carrier cần phải có một loạt các kỹ năng để thực hiện công việc vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả và an toàn. Dưới đây là một số kỹ năng quan trọng mà một carrier cần phải phát triển:

• Kỹ năng quản lý thời gian: Người vận chuyển phải sắp xếp lịch trình vận chuyển khéo léo để tránh giao trễ hàng hoặc vận chuyển không hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp: Carrier cần có khả năng giao tiếp hiệu quả để trao đổi với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác vận chuyển để đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác và kịp thời.
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao: Vì xuất nhập khu là môi trường làm việc khắc nghiệt có nhiều tình huống cần xử lý khẩn cấp nên carrier phải là người chịu được áp lực và bình tĩnh xử lý vấn đề trong quá trình vận chuyển hàng hóa.
• Kỹ năng vận hành phương tiện: Người vận chuyển phải có hiểu biết nhất định về cách vận hành các phương tiện vận chuyển và có khả năng điều khiển và vận hành chúng một cách an toàn.
• Kỹ năng quản lý logistics: Có khả năng quản lý và điều phối các hoạt động logistics liên quan đến vận chuyển hàng hóa.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Xử lý các tình huống phức tạp và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Am hiểu về kỹ thuật: Hiểu biết về các quy trình kỹ thuật liên quan đến vận chuyển hàng hóa để có thể sửa chữa và bảo trì các phương tiện vận chuyển khi cần thiết.

Những tiêu chí lựa chọn carrier ( người vận chuyển) phù hợp

Khi lựa chọn carrier phù hợp cho việc vận chuyển hàng hóa bạn có thể xem xét những tiêu chí sau đây:

• Kinh nghiệm và uy tín: Chọn carrier có kinh nghiệm và uy tín trong ngành vận chuyển hàng hóa, có lịch sử hoạt động ổn định và có được đánh giá tích cực từ các khách hàng trước.
• Khả năng đáp ứng phù hợp: Nên chọn carrier có khả năng cung cấp các dịch vụ vận chuyển phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, như loại phương tiện vận chuyển, phạm vi vận chuyển, thời gian giao hàng,…
• Chính sách bảo hiểm: Bạn nên trao đổi xem carrier có các biện pháp bảo đảm an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển hay không và có các gói bảo hiểm phù hợp để bảo vệ doanh nghiệp khỏi rủi ro hay không.
• Chi phí: So sánh giá cả và các điều khoản vận chuyển của các carrier khác nhau sẽ giúp bạn chọn lựa được một đối tác có mức giá hợp lý nhất.
• Hiệu suất: Bạn có thể đánh giá hiệu suất vận chuyển và độ tin cậy của carrier dựa trên các yếu tố như thời gian giao hàng, tỷ lệ phát sinh vấn đề và tỷ lệ phản hồi từ khách hàng.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Một carrier có thái độ phục vụ tận tâm và nhiệt tình hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận chuyển, giải quyết các vấn đề phát sinh nếu có nhanh chóng là yếu tố vô cùng quan trọng cần xem xét.

Trên đây là những thông tin giải đáp carrier là gì từ Alpha Express. Hy vọng các thông trên có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc này và lựa chọn được carrier hay đơn vị vận chuyển phù hợp với nhu cầu của mình.