Gửi đồ mỹ nghệ đi Mỹ: Bí kíp thông quan an toàn 100%

Nhu cầu cao: Đồ thủ công mỹ nghệ Việt Nam (mây tre đan, gốm sứ, tranh thêu…) rất được ưa chuộng tại Mỹ nhưng đòi hỏi quy trình vận chuyển nghiêm ngặt do tính chất dễ vỡ, dễ ẩm mốc.

Quy định khắt khe từ Hải quan Mỹ: Hàng thủ công làm từ gỗ, tre, nứa cần phải hun trùng (fumigation) và kiểm dịch thực vật; một số mặt hàng cần chứng nhận FDA.

Đóng gói là yếu tố quyết định: Cần bọc lót chống sốc đa lớp, hút ẩm và đóng kiện gỗ kiên cố đối với hàng cồng kềnh, dễ vỡ.

Giải pháp từ Alpha Express: Với hơn 15 năm kinh nghiệm chuyên tuyến Mỹ, Alpha Express cung cấp dịch vụ gửi hàng handmade trọn gói, hỗ trợ thủ tục FDA, kiểm dịch, thông quan nhanh chóng và giao hàng Door-to-Door tiện lợi.

Sức hút của những sản phẩm thủ công mỹ nghệ mang đậm bản sắc văn hóa Việt Nam như mây tre đan, gốm sứ Bát Tràng hay tranh thêu tay đang ngày càng lớn mạnh tại thị trường Mỹ. Từ nhu cầu gửi quà tặng gia đình, người thân nhân dịp lễ Tết, đến làn sóng kinh doanh thương mại điện tử xuyên biên giới trên các nền tảng như Etsy, Amazon, eBay, lưu lượng hàng handmade Việt xuất khẩu sang Hoa Kỳ tăng trưởng vượt bậc qua từng năm.

Tuy nhiên, việc đưa những tác phẩm nghệ thuật tinh xảo này vượt nửa vòng trái đất chưa bao giờ là điều dễ dàng. Đặc thù của hàng handmade là chất liệu tự nhiên, dễ bị tác động bởi nhiệt độ, độ ẩm dẫn đến nứt nẻ, ẩm mốc, hoặc kết cấu mỏng manh cực kỳ dễ bể vỡ khi va đập mạnh. Song song đó, rào cản pháp lý từ Hải quan Mỹ (CBP) với các quy định khắt khe về kiểm dịch thực vật, tiêu chuẩn FDA cũng khiến không ít cá nhân và doanh nghiệp phải đau đầu.

Để giải quyết triệt để những khó khăn này, một đơn vị vận chuyển quốc tế có năng lực chuyên môn sâu rộng và am hiểu thị trường bản địa là điều kiện tiên quyết. Công ty Cổ phần Alpha Express Việt Nam – thương hiệu uy tín sở hữu hơn 15 năm kinh nghiệm chuyên tuyến Mỹ – chính là cầu nối đáng tin cậy giúp các sản phẩm thủ công Việt Nam tiếp cận thị trường cờ hoa một cách trọn vẹn, an toàn và nhanh chóng nhất.

Nhu cầu gửi hàng handmade, đồ thủ công mỹ nghệ đi Mỹ hiện nay

Sức mua lớn từ thị trường Mỹ đối với đồ thủ công mỹ nghệ Việt Nam xuất phát từ xu hướng tiêu dùng xanh và mong muốn gìn giữ cội nguồn của cộng đồng kiều bào. Tuy nhiên, hành trình vận chuyển nhóm hàng này phải đối mặt với thách thức lớn về bảo quản chất liệu tự nhiên và quy trình kiểm duyệt gắt gao tại các cửa khẩu Hoa Kỳ.

Sức hút của nét đẹp truyền thống Việt tại thị trường Hoa Kỳ

Thị hiếu của người tiêu dùng Mỹ những năm gần đây có sự dịch chuyển mạnh mẽ sang xu hướng tiêu dùng xanh, thân thiện với môi trường. Các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, chế tác thủ công tỉ mỉ và mang tính độc bản được đánh giá rất cao về giá trị nghệ thuật lẫn tính ứng dụng. Đồ mây tre đan, thảm cói, túi lục bình hay nến thơm organic của Việt Nam dễ dàng chinh phục được phân khúc khách hàng trung và cao lưu tại Mỹ nhờ vẻ mộc mạc nhưng không kém phần sang trọng.

Bên cạnh đó, cộng đồng hơn 2,2 triệu kiều bào Việt Nam đang sinh sống và làm việc tại Mỹ luôn có nhu cầu lớn về việc trang trí nhà cửa, không gian thờ tự hoặc các quán ăn, quán cà phê mang đậm phong vị quê hương. Những bức tranh thêu tay, tượng gỗ mỹ nghệ hay bộ ấm trà gốm sứ Bát Tràng không chỉ đơn thuần là vật dụng trang trí, mà còn là sợi dây tinh thần kết nối những người con xa xứ với nguồn cội.

Những thách thức khi vận chuyển đồ thủ công mỹ nghệ đi Mỹ

Mặc dù có tiềm năng thị trường rất lớn, đồ thủ công mỹ nghệ lại thuộc nhóm hàng hóa có độ rủi ro vận chuyển cực kỳ cao bởi các lý do sau:

• Tính nhạy cảm với thời tiết: Các sản phẩm làm từ gỗ, mây, tre, lá, lục bình rất dễ hấp thụ hơi nước trong không khí. Khi vận chuyển qua các vùng khí hậu khác biệt hoặc lưu kho dài ngày trong khoang hàng máy bay, sự thay đổi đột ngột về độ ẩm và nhiệt độ sẽ gây ra hiện tượng nấm mốc, mối mọt hoặc nứt gãy gỗ.
• Nguy cơ đổ vỡ cao: Gốm sứ, đất nung, tranh kiếng có cấu trúc giòn, dễ nứt vỡ dưới tác động của ngoại lực và rung lắc mạnh trong quá trình bay hoặc xếp dỡ tại các cảng trung chuyển.
• Hàng rào kỹ thuật khắt khe: Bộ An ninh Nội địa Mỹ cùng Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Hoa Kỳ (CBP) áp dụng những tiêu chuẩn kiểm tra rất nghiêm ngặt đối với sản phẩm có nguồn gốc thực vật và động vật hoang dã nhằm ngăn chặn dịch bệnh và sinh vật ngoại lai xâm nhập.

Các mặt hàng handmade, thủ công mỹ nghệ thường được gửi đi Mỹ

Các mặt hàng handmade gửi đi Mỹ vô cùng đa dạng, được chia thành 4 nhóm chính dựa trên chất liệu cấu thành. Mỗi nhóm hàng đều có đặc tính vật lý và yêu cầu kiểm soát riêng biệt từ phía hãng vận chuyển lẫn cơ quan hải quan Mỹ.

Nhóm đồ mây tre đan, lục bình, cói và gỗ mỹ nghệ

Đây là nhóm hàng chiếm tỷ trọng lớn trong danh mục đồ thủ công xuất khẩu sang Mỹ. Các sản phẩm mây tre đan như rổ rá, chụp đèn, bàn ghế mây nhẹ nhưng chiếm thể tích lớn. Túi xách làm từ lục bình hay thảm cói dệt tay là những món phụ kiện thời trang rất được phụ nữ Mỹ ưa chuộng. Đối với đồ gỗ, các bức tượng Phật, tượng Chúa điêu khắc tinh xảo hay các hộp trang sức bằng gỗ quý luôn là món quà tặng vô giá dành cho người thân tại Mỹ.

Nhóm đồ gốm sứ, đất nung, thủy tinh nghệ thuật

Sự tinh xảo của gốm sứ Bát Tràng, gốm Chu Đậu hay các tác phẩm đất nung từ các làng nghề miền Trung luôn có chỗ đứng vững chắc tại Mỹ. Từ những bộ chén đĩa dùng trong bữa ăn hằng ngày, bình hoa trang trí phòng khách đến những chiếc đèn ngủ làm bằng sứ thấu quang. Nhóm hàng này đòi hỏi kỹ thuật đóng gói bảo vệ ở cấp độ cao nhất do đặc tính cực kỳ dễ vỡ khi bị tác động lực từ bên ngoài.

Nhóm đồ dệt may thủ công, thêu ren và thời trang handmade

Những chiếc áo dài thêu tay tỉ mỉ, tranh thêu phong cảnh khổ lớn, rèm cửa handmade hay những chiếc ví, khăn trải bàn dệt từ thổ cẩm của các đồng bào dân tộc thiểu số luôn mang lại ấn tượng mạnh mẽ tại Mỹ. Nhóm hàng này tuy không sợ bể vỡ nhưng lại rất sợ nước, ẩm ướt và bụi bẩn trong quá trình lưu kho và vận tải đường dài.

Nhóm nến thơm, xà phòng thiên nhiên và đồ lưu niệm nhỏ

Nến thơm organic chế tác từ sáp đậu nành, sáp ong kết hợp tinh dầu thiên nhiên cùng các bánh xà phòng thảo mộc handmade là mặt hàng tiêu dùng nhanh bán rất chạy trên Etsy. Ngoài ra, các sản phẩm quà lưu niệm kích thước nhỏ như thiệp 3D giấy cắt laser, búp bê bằng len móc (crochet) hay mô hình nhà sàn làm bằng tăm tre cũng thường xuyên được gửi đi Mỹ làm quà tặng cá nhân.

Quy định và thủ tục kiểm dịch của Mỹ đối với đồ thủ công mỹ nghệ

Để thông quan thành công đồ thủ công mỹ nghệ vào Mỹ, doanh nghiệp và cá nhân bắt buộc phải tuân thủ quy định về Hun trùng (Fumigation) đối với sản phẩm từ tre nứa, gỗ; cam kết không chứa hóa chất độc hại trong chất liệu sơn phủ; và sở hữu chứng nhận FDA đối với các dụng cụ ăn uống trực tiếp.

Quy định hun trùng (Fumigation) và Kiểm dịch thực vật (Phytosanitary)

Cơ quan Kiểm dịch Động Thực vật Mỹ (APHIS) trực thuộc Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ (USDA) yêu cầu tất cả các mặt hàng có nguồn gốc từ thực vật chưa qua chế biến sâu (như tre thô, gỗ tự nhiên, cói, lục bình, rơm rạ) phải được hun trùng để loại bỏ triệt để các loại côn trùng ký sinh, mối mọt hoặc nấm bệnh có nguy cơ gây hại cho hệ sinh thái Mỹ.

Quá trình hun trùng thường sử dụng hóa chất Methyl Bromide (CH_3Br) hoặc xử lý nhiệt (Heat Treatment – HT). Sau khi hoàn thành, lô hàng sẽ được cấp Chứng thư khử trùng (Fumigation Certificate) đạt tiêu chuẩn quốc tế ISPM 15. Thiếu chứng thư này, lô hàng chắc chắn sẽ bị giữ lại tại cửa khẩu Mỹ, buộc phải tiêu hủy hoặc tái xuất với chi phí cực kỳ đắt đỏ.

Yêu cầu về chất liệu sơn, keo dán và hóa chất chống mối mọt

Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CPSC) kiểm soát rất chặt chẽ nồng độ chì và các chất độc hại trong lớp sơn phủ bề mặt của đồ chơi trẻ em và đồ trang trí gia đình. Nhiều cơ sở sản xuất thủ công nhỏ lẻ tại Việt Nam vẫn có thói quen sử dụng các loại sơn màu, keo dán công nghiệp giá rẻ chứa hàm lượng kim loại nặng cao.

Khi gửi hàng đi Mỹ, người gửi cần đảm bảo nhà sản xuất sử dụng các loại sơn đạt tiêu chuẩn an toàn, không chứa chì (lead-free) và các loại keo dán không phát thải hợp chất hữu cơ dễ bay hơi (VOCs) vượt ngưỡng cho phép.

Chứng nhận FDA (đối với sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với thực phẩm)

Nếu sản phẩm thủ công mỹ nghệ của bạn là bát, đĩa, thìa, ly nước làm bằng gỗ dừa, gốm sứ hay tre đan dùng để đựng thức ăn, chúng sẽ chịu sự quản lý của Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA).

• Yêu cầu: Đăng ký tài khoản doanh nghiệp xuất khẩu và làm thủ tục khai báo FDA (FDA Prior Notice) cho từng lô hàng trước khi hàng hạ cánh xuống sân bay Mỹ.
• Mục đích: Đảm bảo lớp men gốm không rò rỉ chì hoặc cadmium vào thực phẩm, và thớt gỗ hay bát dừa không sử dụng hóa chất tẩy trắng độc hại ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng.

Hướng dẫn quy trình đóng gói đồ handmade chuẩn an toàn bay

Đóng gói đồ handmade đi Mỹ cần áp dụng triệt để nguyên tắc bọc chống sốc đa chiều đối với hàng dễ vỡ, sử dụng hạt hút ẩm chuyên dụng cho đồ mây tre gỗ, và đóng kiện gỗ hun trùng đạt chuẩn ISPM 15 đối với các mặt hàng có kích thước lớn hoặc trọng lượng nặng.

Kỹ thuật đóng gói chống sốc cho hàng dễ vỡ (Gốm sứ, thủy tinh, tranh ảnh)

Đối với các mặt hàng dễ tổn thương như gốm sứ và thủy tinh, việc đóng gói sơ sài bằng giấy báo là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến hư hỏng. Quy trình đóng gói chuẩn quốc tế cần tuân thủ các bước:

1. Bọc riêng từng sản phẩm: Dùng màng bọc bong bóng khí (bubble wrap) quấn quanh sản phẩm tối thiểu 3 – 4 lớp, cố định chặt bằng băng keo. Đảm bảo không có bất kỳ góc cạnh nào bị hở ra ngoài.
2. Nguyên tắc “Thùng trong thùng” (Double Boxing): Đặt sản phẩm đã bọc bóng khí vào một hộp carton nhỏ bên trong. Sau đó, đặt hộp nhỏ này vào một thùng carton 5 lớp hoặc 7 lớp lớn hơn. Khoảng trống giữa hai thùng được chèn chặt bằng mút xốp định hình, xốp hạt hoặc giấy thắt bím để hấp thụ tối đa lực chấn động khi va chạm.
3. Cố định sản phẩm: Lắc thử thùng hàng sau khi đóng gói; nếu không nghe thấy tiếng động hoặc sự dịch chuyển bên trong thì thùng hàng mới đạt yêu cầu an toàn.

Cách bảo quản chống ẩm mốc cho đồ gỗ, mây tre, lục bình

Sự ngưng tụ hơi nước trong khoang chứa hàng của máy bay do chênh lệch áp suất và nhiệt độ là kẻ thù số một của đồ mây tre lá. Để khắc phục:

• Đặt các túi hút ẩm chuyên dụng (Silica Gel hoặc Clay Desiccant) với mật độ từ 2 – 3 gói cho mỗi kg hàng hóa vào bên trong bao bì.
• Sử dụng màng co (stretch wrap) quấn kín toàn bộ bề mặt sản phẩm sau khi đã đặt gói hút ẩm để ngăn không khí ẩm từ bên ngoài xâm nhập vào thớ gỗ hoặc sợi mây.

Quy chuẩn đóng kiện gỗ (Wood Crate) đối với hàng kích thước lớn

Đối với các bức tượng gỗ nặng, bộ bàn ghế mây cồng kềnh hoặc các bức tranh khảm trai khổ lớn, việc đóng thùng carton thông thường không đủ khả năng bảo vệ chịu lực.

• Kiện gỗ thưa (Slatted Crate): Thích hợp cho các mặt hàng nặng nhưng không quá nhạy cảm với bụi bẩn, giúp giảm bớt chi phí và trọng lượng kiện hàng.
• Kiện gỗ kín (Solid Box): Thích hợp cho các sản phẩm siêu dễ vỡ, tranh vẽ sơn mài đắt giá để tránh mọi tác động từ thời tiết và ngoại lực xung quanh.
• Quy chuẩn gỗ đóng kiện: Toàn bộ thanh gỗ dùng để đóng pallet hoặc kiện bắt buộc phải là gỗ đã qua xử lý nhiệt hoặc hun trùng, có đóng dấu mộc chuẩn quốc tế ISPM 15 rõ ràng trên bề mặt kiện để Hải quan Mỹ chấp thuận thông quan.

Alpha Express – Đối tác gửi đồ thủ công mỹ nghệ đi Mỹ uy tín hàng đầu

Với hơn 15 năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực logistics chuyên tuyến Việt – Mỹ, Công ty Cổ phần Alpha Express Việt Nam cung cấp giải pháp vận chuyển đồ handmade trọn gói từ khâu đóng gói chuẩn bay, xử lý thủ tục hải quan phức tạp (FDA, hun trùng) đến giao hàng tận tay người nhận tại Mỹ.

Giới thiệu năng lực của Công ty Cổ phần Alpha Express Việt Nam

Được thành lập từ năm 2003 với trụ sở chính đặt tại trung tâm TP. Hồ Chí Minh, Alpha Express đã trải qua hành trình hơn 20 năm phát triển và khẳng định vị thế vững chắc trong ngành chuyển phát nhanh quốc tế. Ngày 01/11/2008, công ty chính thức thành lập chi nhánh lớn tại Hà Nội, hoàn thiện mạng lưới giao dịch phủ rộng khắp 63 tỉnh thành cả nước.

Alpha Express hiện là đối tác chiến lược lâu năm của các tập đoàn giao nhận hàng đầu thế giới, giúp tối ưu hóa chi phí vận hành và đem đến cho khách hàng bảng giá cước cạnh tranh nhất trên thị trường. Chúng tôi sở hữu đội ngũ chuyên viên am hiểu tường tận luật hải quan Mỹ, cam kết xử lý nhanh gọn các dòng hàng khó như đồ thủ công mỹ nghệ, thực phẩm và mỹ phẩm.

Lợi ích vượt trội khi chọn Alpha Express gửi hàng handmade đi Mỹ

• Tư vấn và xử lý thủ tục trọn gói: Bạn không cần lo lắng về các giấy tờ phức tạp. Alpha Express hỗ trợ khách hàng đăng ký FDA, đại diện làm việc với cơ quan kiểm dịch thực vật để cấp chứng thư hun trùng nhanh chóng trong vòng 24 giờ.
• Hỗ trợ đóng gói chuyên nghiệp: Đội ngũ đóng gói chuyên nghiệp của chúng tôi trực tiếp gia cố sản phẩm tại kho bằng các vật liệu chuyên dụng, đóng kiện gỗ chuẩn xuất khẩu, đảm bảo tỷ lệ an toàn hàng hóa ở mức tối đa.
• Thời gian vận chuyển linh hoạt:
• Chuyển phát nhanh (Hỏa tốc): Chỉ từ 3 – 5 ngày làm việc, phù hợp cho các đơn hàng quà tặng gấp, đơn hàng thương mại điện tử cần giao gấp cho khách hàng Mỹ.
• Chuyển phát tiết kiệm (Economy): Từ 7 – 10 ngày làm việc, giải pháp tối ưu chi phí cho các lô hàng thủ công cồng kềnh, nặng ký.
• Bảo hiểm hàng hóa rõ ràng: Alpha Express cung cấp chính sách bảo hiểm hàng hóa minh bạch. Cam kết đền bù lên đến 100% giá trị khai báo của lô hàng nếu xảy ra sự cố thất lạc hoặc hư hỏng do lỗi vận chuyển của chúng tôi.
• Hệ thống Tracking trực tuyến: Mỗi vận đơn đều được cấp một mã tracking duy nhất. Người gửi có thể chủ động theo dõi thời gian thực lộ trình di chuyển của món hàng 24/7 từ lúc xuất kho Việt Nam đến khi giao thành công tại Mỹ.

Quy trình gửi hàng handmade đi Mỹ tại Alpha Express

Quy trình dịch vụ tại Alpha Express được tối ưu hóa qua 4 bước khép kín giúp tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí cho khách hàng, đảm bảo tính an toàn tuyệt đối cho hàng hóa từ lúc nhận đến lúc phát.

• Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và báo giá

Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc văn phòng Alpha Express. Nhân viên tiến hành khai thác thông tin chi tiết về mặt hàng: chất liệu, kích thước ba chiều (Dài x Rộng x Cao), cân nặng thực tế để tư vấn phương thức vận chuyển phù hợp và gửi bảng báo giá chi tiết, cam kết không phát sinh chi phí ẩn.

• Bước 2: Nhận hàng và đóng gói

Alpha Express hỗ trợ lấy hàng tận nơi hoàn toàn miễn phí tại nội thành TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Hàng hóa được đưa về kho trung chuyển, tại đây nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành bọc lót chống sốc, hút ẩm hoặc đóng kiện gỗ chuyên nghiệp đạt tiêu chuẩn an toàn bay quốc tế.

• Bước 3: Thực hiện thủ tục thông quan

Đội ngũ chứng từ của Alpha Express tiến hành khai báo tờ khai hải quan, đăng ký mã FDA (nếu cần), chuẩn bị hồ sơ MSDS cho các sản phẩm như nến thơm, xà phòng, và thực hiện hun trùng kiểm dịch cho các sản phẩm mây tre đan, gỗ mỹ nghệ để lấy chứng thư xuất khẩu hợp lệ.

• Bước 4: Vận chuyển và Giao hàng (Door-to-Door)

Lô hàng được xếp lên chuyến bay chuyên tuyến đi Mỹ sớm nhất. Sau khi hoàn thành thông quan tại cửa khẩu Hoa Kỳ, hệ thống đối tác của Alpha Express tại Mỹ sẽ nhanh chóng tiếp nhận và phát hàng trực tiếp đến tận địa chỉ người nhận, hoàn tất dịch vụ giao hàng Door-to-Door an toàn, có chữ ký xác nhận của người nhận hàng.

Đồ thủ công mỹ nghệ Việt Nam chứa đựng tâm huyết, trí tuệ và nét đẹp văn hóa ngàn năm của các nghệ nhân làng nghề truyền thống. Việc đưa những sản phẩm độc đáo này vươn tầm thế giới, đặc biệt là chinh phục thị trường khó tính như Mỹ, mở ra cơ hội kinh doanh vô cùng rộng mở cho các doanh nghiệp và cá nhân Việt Nam. Tuy nhiên, để giá trị của sản phẩm được bảo toàn nguyên vẹn khi đến tay khách hàng hay người thân tại Mỹ, việc lựa chọn một đối tác vận chuyển có tâm và có tầm là bước đi quan trọng nhất.

Với bề dày kinh nghiệm hơn 15 năm cùng sự tận tụy trong từng dịch vụ, Công ty Cổ phần Alpha Express Việt Nam tự hào là người bạn đồng hành tin cậy, tháo gỡ mọi rào cản logistics và thủ tục hải quan phức tạp cho các lô hàng handmade của bạn. Hãy để chúng tôi nâng niu và đưa tinh hoa bàn tay Việt tỏa sáng tại trời Tây một cách trọn vẹn nhất.

Liên hệ ngay với Alpha Express hôm nay qua số hotline hoặc truy cập website chính thức để nhận tư vấn chuyên sâu và báo giá ưu đãi đặc biệt cho dịch vụ gửi hàng thủ công mỹ nghệ đi Mỹ!

FAQ (Câu hỏi thường gặp)

• Gửi đồ mây tre đan đi Mỹ có bắt buộc phải làm giấy kiểm dịch thực vật không?

Trả lời: Có, đây là quy định bắt buộc của Bộ Nông nghiệp Mỹ (USDA). Tất cả các mặt hàng có nguồn gốc thực vật chưa qua chế biến sâu như mây, tre, nứa, cói, lục bình đều phải trải qua quá trình hun trùng tiêu diệt côn trùng ký sinh và được cấp chứng thư kiểm dịch thực vật (Phytosanitary Certificate). Alpha Express sẽ thay mặt bạn thực hiện toàn bộ quy trình này một cách nhanh chóng và hợp pháp.

• Thời gian gửi đồ thủ công mỹ nghệ từ Việt Nam sang Mỹ mất bao lâu?

Trả lời: Thời gian vận chuyển sẽ tùy thuộc vào gói dịch vụ bạn lựa chọn. Với gói chuyển phát nhanh hỏa tốc bằng đường hàng không, thời gian chỉ dao động từ 3 – 5 ngày làm việc. Với gói chuyển phát tiết kiệm, thời gian giao hàng sẽ từ 7 – 10 ngày làm việc. Cả hai gói dịch vụ đều cam kết giao hàng tận nhà (Door-to-Door).

• Cách tính cân nặng tính cước đối với mặt hàng cồng kềnh như tranh ảnh, bàn ghế mây?

Trả lời: Theo quy chuẩn của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), cước phí vận chuyển hàng cồng kềnh sẽ được tính dựa trên giá trị lớn hơn giữa Cân nặng thực tế (Gross Weight) và Cân nặng thể tích (Volumetric Weight). Công thức tính cân nặng thể tích quy đổi là:

• Nếu đồ gốm sứ bị bể vỡ trong quá trình vận chuyển, Alpha Express giải quyết thế nào?

Trả lời: Trường hợp hàng hóa bị bể vỡ do lỗi vận chuyển của Alpha Express, nếu sản phẩm được đóng gói đúng tiêu chuẩn quy chuẩn do chúng tôi thực hiện hoặc phê duyệt và khách hàng có tham gia gói bảo hiểm hàng hóa, Alpha Express sẽ tiến hành bồi thường giá trị thiệt hại theo đúng các điều khoản quy định rõ ràng trong hợp đồng vận chuyển.

• Alpha Express có nhận lấy hàng handmade tận nhà để gửi đi Mỹ không?

Trả lời: Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ lấy hàng tận nhà hoàn toàn miễn phí tại tất cả các khu vực quận huyện nội thành thuộc TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác, chúng tôi hỗ trợ hướng dẫn gửi hàng qua các chặng xe nội địa hoặc chuyển phát nội địa về hệ thống kho của Alpha Express một cách thuận tiện nhất.